Retours et garanties

Vous trouverez ci-dessous les procédures et les documents nécessaires pour effectuer un retour de marchandise

Voici la procédure et les conditions pour le retour d'une pièce neuve :

  1. La demande de retour doit nous parvenir dans les 30 jours après l'achat

  2. Le formulaire Excel ci-dessous est rempli de façon complète et renvoyé à return@meat-doria.be

  3. La pièce est intacte et n'a pas été montée

  4. L'emballage est en bon état, et sans papiers collants

  5. L'envoi de la pièce se fait dans un suremballage afin de protéger l'emballage de la pièce

       

Voici la procédure et les conditions pour le retour d'une pièce défectueuse :

  1. La demande de garantie doit nous parvenir dans les 2 mois après la constatation du défaut

  2. Le formulaire Excel ci-dessous est rempli de façon complète et renvoyé à return@meat-doria.be

  3. Notre service SAV vous donne un accord pour le renvoi de la pièce

  4. Après analyse de la pièce, une intervention sous forme de note de crédit est octroyée pour une partie ou la totalité de la valeur initiale