Produktrückgabe

Hier sind das Verfahren und die Bedingungen für die Rücksendung eines neuen Teils:

1. Senden Sie Ihren Rücksendeantrag (Excel unten) innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf an [email protected]
   

2. Wir senden Ihnen eine RMA-Nummer
   

3. Nach Erhalt der RMA-Nummer haben Sie 14 Tage Zeit, uns Ihre Rücksendung zuzusenden (Versandkosten gehen zu Ihren Lasten)

       

Rücksendebedingungen :

Einhaltung der oben genannten Fristen

Das Teil ist im Neuzustand und nicht montiert

Die Verpackung ist in gutem Zustand und ohne Klebepapier (wir behalten uns das Recht vor, 1 % vom Preis abzuziehen, um beschädigte Verpackungen zu ersetzen)

Hier sind das Verfahren und die Bedingungen für die Rücksendung eines defekten Teils:

1. Senden Sie Ihre Garantieanfrage (Excel unten) innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf an [email protected]
   

2. Wir senden Ihnen eine RMA-Nummer

3. Nach Erhalt der RMA-Nummer haben Sie 14 Tage Zeit, uns Ihre Garantie zuzusenden (Versandkosten gehen zu Ihren Lasten)

4. Unsere technische Abteilung untersucht das Teil und stellt Ihnen die Ergebnisse der Tests zur Verfügung. Entweder stellt das Teil kein Problem dar und die Garantie wird verweigert (wir schicken das Teil dann an Sie zurück). Entweder weist das Teil einen technischen Defekt auf und es erfolgt eine Gutschrift. Im Zweifelsfall (z. B. wenn eine fehlerhafte Montage vorliegt) wird sich unsere technische Abteilung mit Ihnen (und ggf. Ihrem Endkunden) in Verbindung setzen.
   

      

Bei Übernahme der Garantie :

Sie erhalten eine Gutschrift über den Originalpreis des Teils + für Ihre Transportkosten